CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Cancelación por Fuerza Mayor
En caso de que la cancelación sea debida a fuerza mayor, como restricciones de viaje o enfermedad del cliente, podemos ofrecer la opción de reembolso o aplazamiento de la reserva para una fecha posterior, siempre y cuando se notifique con suficiente antelación y se justifique adecuadamente la causa de la cancelación.
Cancelación sin Justificación
Si la cancelación se produce sin justificación, el depósito abonado en concepto de reserva no será reembolsable. Si la cancelación se produce con más de 30 días de antelación, el importe se guardará para otra fecha que elija el cliente. Si la cancelación se produce con menos de 30 días de antelación, el depósito de reserva se perderá.
Cancelación en Festividades Especiales
En el caso de cancelación de la reserva durante festividades como Puentes, Navidad, Noche Vieja, Semana Santa u otras festividades nacionales, el depósito abonado en concepto de reserva no será reembolsable.
Coste de cancelación
Es importante tener en cuenta que, desde el momento en que un cliente hace una reserva, se origina un coste al alojamiento. Si después se cancela la reserva original, el alojamiento perderá el dinero y la oportunidad de que otro cliente hubiese hecho la reserva. Este coste de oportunidad y los costes asociados a la planificación y preparación del alojamiento justifican la aplicación de nuestras políticas de cancelación.
