Estem contínuament informats sobre les mesures preventives i protocols en relació al coronavirus, i per això estem fent tot el possible per mantenir els nostres clients segurs i fer que la seva estada amb nosaltres sigui més que agradable, pel que li garantim que aquest ha estat desinfectat anteriorment a la seva entrada, seguint els protocols del Ministerio de Salud.
En qualsevol cas si quan arriben les dates de la teva estada i per llei tots els establiments turístics han de tancar a causa del Covid-19, i per tant, la teva reserva ha de ser anul·lada, et tornem el 100% de la paga i senyal.
- Durant la neteja i preparació de les habitacions tot el personal que hi intervé porta en tot moment mascareta de protecció i es renta les mans abans, durant i després de la neteja.
- S'utilitza una solució de lleixiu que s'aplica per desinfectar totes les superfícies, comandaments, poms de portes i interruptors.
- Les claus es lliuraran desinfectades.
- La piscina utilitza clorador salí
- Tots els llençols i tovalloles es renten a mínim 60ºC.
- A part de l'equip de neteja habitual trobarà gel hidroalcohòlic per les mans i desinfectant de superfícies.
- Hem eliminat tots els elements de tèxtil i decoració no necessaris de l'allotjament
- En arribar us informarem de la normativa referent a les zones comuns (excepte en el cas que tot el complex sigui ocupat per el mateix grup): Si necessita estar informat abans li podem aportar la de la situació actual, tot i que aquesta pot canviar.
- Tens a la teva disposició un telèfon d'assistència per poder parlar directament amb els responsables de la casa 649 90 46 46 (Karina)
- Si necessites fer una consulta mèdica que no requereixi d'atenció immediata pots trucar al 061. Més informació a la web de la Generalitat de Catalunya
- Si necessites assistència mèdica urgent pots trucar al 112 les 24 hores del dia.